Conditions Générales de Vente

En accédant à ce site web ou en y effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales. Ce document définit les règles d’utilisation de notre site, les modalités d’achat et la manière dont nous protégeons vous – notre cliente de valeur – ainsi que nous-mêmes. Merci de lire attentivement l’intégralité du texte avant de poursuivre ou de passer une commande. En cas de conflit entre ces conditions et toute autre politique (par ex. Politique de remboursement, Politique de confidentialité), les présentes Conditions prévalent sauf indication contraire explicite.

Informations sur l’entreprise

Miss Mama Wigs (« nous ») est basée au Royaume-Uni. TVA : GB441 2773 08
Contactez-nous à contact@missmamawigs.com.

Commandes et Paiement

La commande est confirmée dès réception d’un email de confirmation. Les prix et stocks peuvent varier sans préavis. Nous pouvons annuler ou refuser toute commande.

Expédition et Livraison

Les perruques prêtes à être expédiées sont expédiées le jour de l'achat. Toutes les autres perruques personnalisées sont expédiées dans les 3-4 semaines suivant l'achat. Si vous ne trouvez pas une perruque parmi les produits listés, veuillez nous envoyer une demande personnalisée par e-mail et nous la fabriquerons pour vous. Veuillez inclure dans votre e-mail une photo du style que vous souhaitez et décrire la longueur.

Allégement de TVA

Vous pouvez récupérer la TVA sur l'achat de votre perruque (actuellement à 20%) si vous souffrez d'alopécie, suivez une chimiothérapie, êtes atteint d'une maladie chronique ou avez toute autre condition invalidante et que vous êtes résident du Royaume-Uni. L'exonération de TVA peut être appliquée sur plusieurs achats de perruques. Par exemple, si vous avez acheté 2 perruques, vous pouvez réclamer la TVA pour les deux, et vous devrez remplir et renvoyer deux formulaires. Vous devez remplir le formulaire et le renvoyer dans les 7 jours suivant votre/vos achat(s) de perruque(s).

L'exonération de TVA est UNIQUEMENT disponible pour les résidents du Royaume-Uni. Il est illégal de faire une fausse déclaration, veuillez donc en tenir compte lorsque vous remplissez le formulaire et demandez l'exonération de TVA.

Si vous avez des questions, vous pouvez obtenir des conseils sur le site web de l'HMRC ou par téléphone au 0300 123 1073 ou consulter votre médecin traitant.

Retours et Remboursements

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Remboursement.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site (texte, images, vidéos, logos) est la propriété de Miss Mama Wigs ou sous licence. L'utilisation sans autorisation est interdite.

Clause de non-responsabilité et Responsabilité

Les produits sont fournis « tels quels ». Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pertes indirectes ou consécutives. Notre responsabilité totale est plafonnée au prix d'achat de l'article ou des articles.

Confidentialité

Vos informations sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous confirmez l'acceptation de nos pratiques en matière de confidentialité.

Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ce document à tout moment – les modifications prennent effet immédiatement après leur publication. Veuillez vérifier régulièrement.

Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais, et les litiges sont soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.